对于发货的客户我们郑重声明：

<1> 您购买的打印机或复印机等机器设备我们将采用木箱包装发货。
省外一级城市3至7天到货，二级及县级城市7到10天到货。

<2> 所有打印机及复印机设备，我们均采用防潮膜+防震泡沫材料+纸皮+木箱的包装方案。
确保运输过程不会发生货物损坏。

<3> 我们发货的所有商品，都会在货运物流中心办理运输保价，如果丢失或损坏货物都可以得到相应理赔。

<4> 您在货运公司办理提货手续前，请先检查包装箱内的设备是否完好无损后，然后才能签收货物。
如果货物发生损坏，请通知我们处理，一切事宜交给我们与货物承运商协商解决，确保您的权益不受损害。

商品退换规则

对于我们售出的商品，顾客如有不满意的地方，我们将负责退换，但请您务必遵守以下条例：

商品包装未拆封，商品未使用过；并需提供合理理由。
商品使用过，但使用中出现质量问题；收到货24小时内与我们联系，以签收日期为准。（只能调换同类商品）
消耗品、及部分其它商品不在退换之列。

为了保护您和其它消费者的利益，对于没有质量问题的产品一经拆封，恕不退换。
在购买前请仔细阅读有关文字介绍。

如有疑问，请来信来电咨询，我们将热情为您服务。

商品使用

如果您在商品使用中对商品质量或者商品使用方式有任何问题，我们很乐意为您解答。

我们的服务时间 
　　
我们实行全年工作制，全年365天可为您服务。 

回复电子邮件 

电子邮件是联络我们最有效的方式，每封来信我们都会认真回复。每封收到的电子邮件我们会在12小时内回复。
如果是周末或法定假日可能会略有延迟。

接听咨询电话 

通常情况上午9:00至晚上18:00，我们均有工作人员或值班人员接听电话，如果是周末或法定假日可能部分时间无人值守。 

确认付款 

客户可以随时支付货款，但我们并不是立即就能知道付款情况。
对于邮局汇款，从用户汇款到我们收到汇款，约需2天左右时间，我们收到汇款单即可确认汇款信息。
对于银行汇款，用户办理汇款后请及时通知我们查帐，通过电话银行或网上银行可快速查询是否到帐。
绝大部分银行汇款/转帐均实时入帐。

货物发送

我们全线销售的设备均有备货，大部分订单在收到用户货款后当天即可发货。
对于付款当日16时后的到款，则延迟到第二个工作日发出。